受灾保税货物：

是指加工贸易企业从事加工出口业务中，因不可抗力原因或者其他经海关审核认可的正当理由造成灭失、短少、损毁等导致无法复出口的保税进口料件和制品。

保税货物因水浸雨淋受损，没法再使用了，企业可以自行处理吗？

切记不能自行处理！

因不可抗力因素造成（如台风、地震、洪水等）的加工贸易受灾保税货物，经海关核实，对受灾保税货物灭失或者虽未灭失，但完全失去使用价值且无法再利用的，可以免税核销；

对受灾保税货物虽失去原使用价值，但可以再利用的，海关按照审定的受灾保税货物价格、其对应进口料件适用的税率，计征税款和税款缓税利息后核销。

受灾保税货物对应的原进口料件，属于发展改革委、商务部、生态环境部及其授权部门进口许可证件管理范围的，免于提交许可证件。

受灾保税货物处理时，需要提供哪些证明材料？

办理受灾保税货物有关手续时，企业需要提交的证明材料主要有：

（1）保险公司出具的保险赔款通知书；

（2）海关认可的其他有效证明文件。

厂房、仓库受损，保税货物、不作价设备没地方存放该怎么办？

如果仓库、厂房受损，海关监管货物（保税货物、不作价设备）需要转移到新的地点存放，企业需向主管海关报备变更加工贸易货物存放场所。

生产被迫中断，可是外商订单很急，有什么办法可以尽快恢复生产吗？

企业因受灾无法继续生产的，除开展自救和寻求政府相关部门帮助尽快恢复生产外，还可以按规定向主管海关备案。以外发加工的方式继续生产经营，以避免误期交货带来的合同违约损失。

企业受灾了应该向谁反映，有联系方式吗？

上述有关受灾情况和问题，以及需办理的相关手续、具体要求等，企业都可以直接向主管海关咨询办理，也可以拨打海关热线服务电话：12360。